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Caso #2392719 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 16:13:07
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
VIVIANA BERDUGO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GPK554
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
GPK554
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 55304154
MODELO: 2007
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1400
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : EDS LA UNION
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EDS LA UNION
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499825 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 16:16:17
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 16:15:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 16:13:07
Datos raw del caso (para verificación)
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