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Caso #2392730 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 17:01:07
Cerrado: 2026-06-19 17:10:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALFREDO YUNES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QFR26C
Registrado:
2025-01-21 17:40:15
Cuenta:
QFR26C
RTM: 20/01/2026
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 8737958
MODELO: 2012
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499860 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 17:10:46
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-19 17:10:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 17:01:07
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-19 17:10:50
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