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Caso #2392734 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 17:14:36
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ELIAS HERRERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
CFH47H
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
CFH47H
RTM: 25/06/2026
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 85162076
MODELO: 2026
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499867 ERRADO MICROSIP
2026-06-19 17:18:18
Lina Quintero
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-19 17:14:36
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-19 17:14:36
Datos raw del caso (para verificación)
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