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Caso #2392738 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-19 16:33:09
Cerrado: 2026-06-19 16:42:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ROXANA POLANIA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WHB09G
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
WHB09G
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 1001852814
MODELO: 2024
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499843 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 16:42:09
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DE LA REVISION TECNICO MECANICA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 16:42:13
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 16:33:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-19 16:42:13
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