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Caso #2392759 2026-06-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-22 16:25:30
Cerrado: 2026-06-22 16:37:45
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
EDWIN ALEXIS PORRAS YEPES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
EHD04C
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
EHD04C
SOAT: 24/06/2026
CEDULA: 1007324774
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR MOTOS BULERIAS LA 33.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 178
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : LUJOS Y ACESSORIO EMILY
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LUJOS Y ACESSORIO EMILY
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500388 ERRADO MICROSIP
2026-06-22 16:35:48
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-22 16:37:45
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-22 16:25:30
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-22 16:37:45
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