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Caso #2392762 2026-06-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-22 17:48:49
Cerrado: 2026-06-22 17:51:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ORLANDO MENDOZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
LWW407
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
LWW407
SOAT: 24/06/2026
CEDULA: 1193411140
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 999
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO ZEUS
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500456 CAIDA MICROSIP
2026-06-22 17:51:55
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON EL VEHICULO PORQUE LO VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-22 17:51:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-22 17:48:49
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-22 17:51:59
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