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Caso #2392829 2026-06-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 13:58:30
Cerrado: 2026-06-23 14:03:59
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ALEXIS OLIVARES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
DXZ86E
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
DXZ86E
RTM: 7/6/2025
SOA: 7/7/2024
SOAT: 25/06/2026
CEDULA: 72329137
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD EFECTIVA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #500661 CAIDA MICROSIP
2026-06-23 14:03:15
Daisy Cuellar
CANCELO COMBO EN CDA PRADERA
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: OTRO CDA
Gestión #500659 CAIDA MICROSIP
2026-06-23 14:02:39
Daisy Cuellar
CACELO COMBOEN CDA PRADERA
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: OTRO CDA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-23 14:03:59
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-23 13:58:30
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-23 14:03:59
Datos raw del caso (para verificación)
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