Dashboard / Gestiones / Caso #2392843

Caso #2392843 2026-06-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 16:56:26
Cerrado: 2026-06-23 17:02:21
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
VIVIANA GONZALEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
NBM590
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
NBM590
RTM: 2023
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 25/06/2026
TIPO: LIVIANO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 2262577
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
PUNTO : PLANILLA P900
CDA RTM: PRIMERA REVISION
CEDULA : 22622577
LIVIANO: LIVIANO
MODELO : 1248
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1248
CILINDRAJE : 2023
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #500792 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-23 17:01:41
Daisy Cuellar
NO INDICA FECHA DE INGRESO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #500788 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-23 16:58:32
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-23 17:02:21
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-23 16:56:26
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-23 17:02:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392843,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 12273,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2374729,
    "opened_at": "2026-06-23 16:56:26",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-06-23 17:02:21",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-23 17:02:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "nXe0kVlGdx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}