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Caso #2392844 2026-06-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 17:02:47
Cerrado: 2026-06-23 17:09:18
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
MARGALIDA ECHEVERRY MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GOJ82E
Registrado:
2025-07-02 11:53:38
Cuenta:
GOJ82E
SOAT: 25/06/2026
CEDULA: 42941743
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #500797 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-23 17:07:49
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ETOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #500794 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-23 17:05:05
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-23 17:09:18
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-23 17:02:47
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-23 17:09:18
Datos raw del caso (para verificación)
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