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Caso #2392852 2026-06-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-23 16:55:25
Cerrado: 2026-06-23 16:56:22
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
CDA P900 LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KJJ934
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
KJJ934
SOAT: 25/06/2026
CEDULA: 1140842975
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: C.D.A. REVIMAX
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2359
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500786 ERRADO MICROSIP
2026-06-23 16:55:53
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-23 16:56:22
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-23 16:55:25
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-23 16:56:22
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