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Caso #2392971 2026-06-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-25 09:00:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE OVIEDO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SHB65E
Registrado:
2024-06-18 11:35:21
Cuenta:
SHB65E
RTM: 8/6/2025
SOAT: 27/06/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: CDA PERLA
CEDULA: 11001880
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA : 78703245
MODELO : 94
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 94
CILINDRAJE : 2018
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501315 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-25 09:03:46
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-25 09:03:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-25 09:00:45
Datos raw del caso (para verificación)
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