Dashboard / Gestiones / Caso #2392973

Caso #2392973 2026-06-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-25 09:03:52
Cerrado: 2026-06-25 09:07:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SAYED BUELVAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QVY65G
Registrado:
2025-07-02 11:53:38
Cuenta:
QVY65G
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 104686784
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA PREVITEC
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501319 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-25 09:07:21
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION AL SEÑOR CRISTIAN QUE LE DARA LA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-25 09:07:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-25 09:03:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-25 09:07:26
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392973,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 290771,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2376903,
    "opened_at": "2026-06-25 09:03:52",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-25 09:07:26",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-25 09:07:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVxAOBbE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}