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Caso #2392996 2026-06-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-25 09:19:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YADIRA LEON PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TAQ954
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
TAQ954
: 2771
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 11/5/2025
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 1048266926
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2771
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD LA 14
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501338 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-25 09:24:36
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-25 09:24:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-25 09:19:44
Datos raw del caso (para verificación)
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