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Caso #2392998 2026-06-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-25 10:02:58
Cerrado: 2026-06-25 10:17:18
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
SUSANA OSPINA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HME646
Registrado:
2024-12-23 14:21:04
Cuenta:
HME646
RTM: 2/27/2026
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 24201557
MODELO: 1987
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CIRCUNVALAR
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 993
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD LA 14
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501386 CAIDA MICROSIP
2026-06-25 10:17:02
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE YA LO VENDIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-25 10:17:18
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-25 10:02:58
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-25 10:17:18
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