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Caso #2393092 2026-06-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-27 12:13:35
Cerrado: 2026-06-27 12:18:23
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
VICTORIA RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KZS965
Registrado:
2025-07-02 11:53:38
Cuenta:
KZS965
SOAT: 30/06/2026
CEDULA: 34992925
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1497
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #502298 ERRADO MICROSIP
2026-06-27 12:18:19
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #502295 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-27 12:16:17
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-27 12:18:23
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-27 12:13:35
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-27 12:18:23
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