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Caso #2393106 2026-06-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-27 12:18:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JANGEIRIS OSORIO PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
XLE896
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
XLE896
SOAT: 30/06/2026
CEDULA: 49778410
MODELO: 1994
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 14011
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502301 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-27 12:21:27
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-27 12:21:26
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-27 12:18:08
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