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Caso #2402012 CAMPAÑA MASIVA

Cerrado Pregunta Presencial SEGUIMIENTO REDES CIA VIAL
RTM Vence: 13/05/2026
Venció hace 40 días
Creado: 2026-05-27 11:43:30
Abierto: 2026-06-03 14:44:29
Cerrado: 2026-06-05 09:10:47
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
VERONICA MARIA CASTRO VELEZ CIA CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
N/A 183
Registrado:
2026-05-27 11:43:30
Cuenta:
N/A 183
CEDULA: 1129532737
SERVICIO: INSCRIPCION AL RUNT

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495645
2026-06-03 14:56:24
agente 9 call
Gestión #495640 SATISFECHOS
2026-06-03 14:53:54
agente 9 call
NO CONTACTADO, SE LE REALIZARON 3 LLAMADAS, CLIENTE NO CONTESTO.
cambiar nombre : VERONICA MARIA CASTRO VELEZ tiempo del servicio: 0 A 30 MIN le dieron refrigerio: No esta satisfecho con el servicio prestado: No

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-05-27 11:43:30
Última modificación:
agente 9 call
2026-06-05 09:10:47
Abierto por:
agente 9 call
2026-06-03 14:44:29
Cerrado por:
agente 9 call
2026-06-05 09:10:47
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