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Caso #2424018 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/06/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-06-17 08:55:22
Abierto: 2026-06-17 09:47:18
Cerrado: 2026-06-17 09:48:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHONHN JAIRO DE LA HOZ VILLAREAL MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SWD88C
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
SWD88C
: 149
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 17/06/2026
SOAT: 17/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 8505674
MODELO: 2012
TIEMPO: 0.015821759259259
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498982 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-17 09:48:13
agente 8 call
ASESORAMIENTO WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-17 08:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-17 09:48:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-17 09:47:18
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-17 09:48:17
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