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Caso #2426033 Gracias por comunicarte con insertos. Por favor, haznos saber cómo podemos ayudarte.

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/06/2026
Venció hace 97 días
Creado: 2026-06-22 09:15:31
Abierto: 2026-06-22 11:40:38
Cerrado: 2026-09-07 17:12:30
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALVARO ANGEL MARTINEZ PAREDIS MOTO NO VIGENTE JUNIO UNO A UNO
Documento:
VVB50E
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
VVB50E
: 99
RTM: 6/3/2026
SOAT: 6/3/2026
TIPO: Moto
PLACA: VVB50E
CEDULA: 1193559478
MODELO: 2020
CEDULA : 1193559478
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA SOAT: 6/2/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525204 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 17:12:24
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: NO VIGENTE contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #500238 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-22 11:41:08
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-22 09:15:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 17:12:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-22 11:40:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 17:12:30
Datos raw del caso (para verificación)
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