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Caso #2426074 Gracias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/06/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-06-22 12:08:31
Abierto: 2026-06-22 12:17:52
Cerrado: 2026-06-22 12:18:53
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JEREMY SANTIAGO OSPINO RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EUU947
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
EUU947
: 1300
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 18/06/2026
BASE: 1
SOAT: 13/06/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/5/2024
PLACA: EUU947
CEDULA: 1143463862
MODELO: 1998
TIEMPO: 0.032349537037037
FEHA RTM: 6/5/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/5/2024
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500272 CAIDA WHASTAPP
2026-06-22 12:18:48
agente 10 call
REALIZO EL SERVICIO EN OTRO CDA POR TIEMPO, CUANDO NOS VISITO ESTABAMOS LLENOS MANIFIESTA
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-22 12:08:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-22 12:18:53
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-22 12:17:52
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-22 12:18:53
Datos raw del caso (para verificación)
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