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Caso #2426145 Hola buenas

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/06/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-06-23 14:34:33
Abierto: 2026-06-24 08:15:54
Cerrado: 2026-06-26 17:36:38
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANDRES ALBERTO FERNANDEZ FERNANDEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
BQZ18G
Registrado:
2024-06-09 10:55:14
Cuenta:
BQZ18G
: 124
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 11/06/2026
BASE: 1
SOAT: 25/06/2026
TIPO: Moto
PLACA: BQZ18G
CEDULA: 1043126434
MODELO: 2023
FEHA RTM: 6/7/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/7/2024
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500831 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-24 08:19:06
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-23 14:34:33
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-26 17:36:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-24 08:15:54
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-26 17:36:38
Datos raw del caso (para verificación)
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