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Caso #2429577 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 12:49:05
Abierto: 2026-06-26 14:07:29
Cerrado: 2026-06-26 14:30:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BORIS AVILA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DVY134
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DVY134
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 28/06/2026
BASE: PREVENTA P900
SOAT: 9/7/2025
TIPO: Liviano
CEDULA: 73377570
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501907 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-26 14:07:11
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-06-26 12:49:05
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-26 14:30:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-26 14:07:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-26 14:30:00
Datos raw del caso (para verificación)
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    "id": 2429577,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes",
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