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Caso #2429634 2026-07-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 30 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-30 08:31:07
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
CARLOS MADERA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WPQ136
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WPQ136
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 7/1/2026
SOAT: 7/6/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 34940634
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4009

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512683 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-30 08:34:26
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS Y SE LE ENVIA INF AL WP Y TAMBIEN LLAMADA AL WP Y NO TIENE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-30 08:34:26
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-30 08:31:07
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