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Caso #2429650 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-11 15:32:51
Cerrado: 2026-07-11 15:36:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANNY MELISSA DIAZ MARTINEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KEP406
Registrado:
2024-06-19 18:35:12
Cuenta:
KEP406
CDA: PREVENTA CDA LA PRADERA
RTM: 7/1/2026
SOAT: 20/06/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1140837009
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1796
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507218 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 15:36:37
agente 8 call
SE CONFIRMA ENVÍO DE WHATSAPP MASIVO. SE REALIZA VALIDACIÓN EN RUNT, EVIDENCIANDO QUE EL VEHÍCULO CUENTA CON REVISIÓN TÉCNICO-MECÁNICA REALIZADA EN CDA P900; SIN EMBARGO, EL SOAT NO SE ENCUENTRA VIGENTE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-11 15:36:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-11 15:32:51
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-11 15:36:48
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