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Caso #2429660 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-11 14:45:43
Cerrado: 2026-07-11 14:49:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GERSON ARMANDO RESTREPO HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QHJ221
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
QHJ221
RTM: 7/1/2026
SOAT: 6/8/2024
TIPO: Liviano
FECHA: 7/2/2024
CEDULA: 1042418808
MODELO: 2007
COD BASE: P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1100
EMPRESA/P.V.: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507158 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 14:49:17
agente 8 call
SE CONFIRMA ENVÍO DE WHATSAPP MASIVO. SE REALIZA VALIDACIÓN EN RUNT, EVIDENCIANDO QUE LA MOTO YA REALIZÓ LA REVISIÓN TÉCNICO-MECÁNICA Y CUENTA CON SOAT VIGENTE. SERVICIO REALIZADO EN CDA P900.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-11 14:49:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-11 14:45:43
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-11 14:49:22
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