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Caso #2429662 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-11 14:59:34
Cerrado: 2026-07-11 15:09:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE JUNIOR LOPEZ AYALA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
RLP50F
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
RLP50F
RTM: 7/1/2026
SOAT: 26/06/2026
CEDULA: 1044619162
MODELO: 2022
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507186 CAIDA WHASTAPP
2026-07-11 15:09:28
agente 8 call
SE CONFIRMA ENVÍO DE WHATSAPP MASIVO. SE REALIZA CONTACTO CON EL CLIENTE, QUIEN MANIFIESTA QUE VENDIÓ LA MOTOCICLETA Y NO CUENTA CON INFORMACIÓN DEL NUEVO PROPIETARIO. SE VERIFICA EN RUNT QUE LA REVISIÓN TÉCNICO-MECÁNICA AÚN NO HA SIDO REALIZADA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-11 15:09:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-11 14:59:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-11 15:09:32
Datos raw del caso (para verificación)
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