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Caso #2429725 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-06-30 16:21:18
Cerrado: 2026-07-02 17:41:49
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YESICA CERVANTES YEPEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
ORW66B
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
ORW66B
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 02/07/2026
SOAT: 02/07/2026
CEDULA: 44156500
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503766 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-02 17:41:44
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #502756 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-30 16:23:50
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-02 17:41:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-30 16:21:18
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-02 17:41:49
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