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Caso #2429781 2026-07-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-01 14:56:42
Cerrado: 2026-07-01 17:02:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIRO AGUDELO SOTO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BJW482
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
BJW482
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 03/07/2026
SOAT: 28/07/2026
TIPO: Liviano
BASE : MOVILIDAD PREV
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 8701243
CODIGO: 1008
MODELO: 1998
TIEMPO: 0.053506944444444
CEDULA : 8701243
MODELO : 1998
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
CILINDRAJE : 1598
PUNTO DE VENTA: ADRI PUNTO DE VENTA MALAMBO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503284 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-01 17:01:45
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #503130 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-01 14:59:33
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-01 17:02:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-01 14:56:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-01 17:02:23
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