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Caso #2429785 2026-07-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-01 18:11:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LICETT ALEJANDRA CASTANEDA CARO LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
GNO287
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
GNO287
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 03/07/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1045668771
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2008
CEDULA : 1045668771
COD BASE: POSTVENTA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
FECHA RTM : 7/1/2024
PUNTO DE VENTA: GESTOR ISMAEL MOLINARES

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503354 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-01 18:17:06
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-01 18:17:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-01 18:11:11
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