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Caso #2429786 2026-07-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-01 18:17:13
Cerrado: 2026-07-01 18:22:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELKIN D PALACIO M MOTO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
RPL78B
Registrado:
2025-07-05 12:42:09
Cuenta:
RPL78B
RTM: 03/07/2026
CEDULA: 71641557
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: GESTORA MARIA DE LOS ANGELES

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503355 CAIDA MICROSIP
2026-07-01 18:22:18
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL SEÑOR WUALENSON QUE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-01 18:22:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-01 18:17:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-01 18:22:23
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