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Caso #2429807 2026-07-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-02 14:36:25
Cerrado: 2026-07-02 17:30:42
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Luis Enrique Alvarez meza MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EIB77G
Registrado:
2025-07-05 12:42:09
Cuenta:
EIB77G
RTM: 03/07/2026
SOAT: 04/07/2026
CEDULA: 73377438
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503761 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-02 17:30:36
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #503600 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-02 14:38:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-02 17:30:42
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-02 14:36:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-02 17:30:42
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