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Caso #2429828 2026-07-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-02 14:53:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HINSEN SANCHEZ AVILA PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
TRB490
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TRB490
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 03/07/2026
SOAT: 03/07/2026
TIPO: Pesado
FECHA: 4/27/2024
CEDULA: 19232768
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 1997
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3455
PUNTO DE VENTA : JUNIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503616 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-02 14:55:23
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-02 14:55:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-02 14:53:26
Datos raw del caso (para verificación)
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