Dashboard / Gestiones / Caso #2429830

Caso #2429830 2026-07-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-02 14:55:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Sair Darío Mendez lopez LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
UUW794
Registrado:
2025-07-05 12:42:09
Cuenta:
UUW794
RTM: 03/07/2026
SOAT: 03/07/2026
CEDULA: 1001819301
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503621 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-02 14:58:02
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-02 14:58:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-02 14:55:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2429830,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 291199,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2387728,
    "opened_at": "2026-07-02 14:55:28",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-02 14:58:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "lNbWy07vey",
    "sin_respuesta_agente": 0
}