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Caso #2429832 2026-07-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Venció hace 67 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-02 10:57:09
Cerrado: 2026-09-07 17:09:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUZ MARGARETH VERGARA MARTINEZ MOTO NO VIGENTE JULIO UNO A UNO
Documento:
WZN27F
Registrado:
2024-07-08 11:26:22
Cuenta:
WZN27F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 7/3/2026
SOAT: 7/4/2026
CEDULA: 45559679
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525199 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 17:09:15
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: NO VIGENTE contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #503480 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-02 11:02:33
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 17:09:19
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-02 10:57:09
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 17:09:19
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