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Caso #2429849 2026-07-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-02 14:32:13
Cerrado: 2026-07-02 14:36:22
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
IDABETH VIDES LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
KJJ419
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
KJJ419
RTM: 03/07/2026
SOAT: 27/05/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 7/3/2024
PLACA: KJJ419
CEDULA: 8788429
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2011
CDA RTM: C.D.A. P-900
ESTADO1: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503597 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-02 14:36:16
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 3 DE JULIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-02 14:36:22
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-02 14:32:13
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-02 14:36:22
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