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Caso #2429872 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-02 17:47:11
Cerrado: 2026-07-02 17:57:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Juan Alfredo Ripoll lobo MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
IYR97G
Registrado:
2025-07-05 12:42:09
Cuenta:
IYR97G
RTM: 04/07/2026
SOAT: 03/07/2026
CEDULA: 8769375
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA: AUTOPARTES Y SERVICIOS JK- JUANCHO GAS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503771 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-02 17:57:10
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VENDIO LA MOTO QUE NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO Y NOS SUMINISTRA UNA NUEVA PLACA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : UWG68D

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-02 17:57:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-02 17:47:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-02 17:57:15
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