Dashboard / Gestiones / Caso #2429874

Caso #2429874 2026-07-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-02 18:01:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DUVAN ZAPATA MOTO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
NHW38F
Registrado:
2024-07-08 11:26:22
Cuenta:
NHW38F
RTM: 04/07/2026
CEDULA: 1042458232
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: GESTORA OLIVIA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503775 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-02 18:04:09
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-02 18:04:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-02 18:01:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2429874,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 35462,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2388356,
    "opened_at": "2026-07-02 18:01:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-02 18:04:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "lNbWy0Lvey",
    "sin_respuesta_agente": 0
}