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Caso #2429885 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-02 18:21:41
Cerrado: 2026-07-02 18:27:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Diana Patricia cuello caldera MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
BJS99E
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
BJS99E
RTM: 04/07/2026
SOAT: 04/07/2026
CEDULA: 1103980442
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503785 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-02 18:27:07
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL COMBO EL SABADO SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-02 18:27:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-02 18:21:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-02 18:27:12
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