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Caso #2429899 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 12:23:48
Cerrado: 2026-07-03 13:21:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE JIMENEZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MXN790
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MXN790
RTM: 04/07/2026
SOAT: 08/07/2026
FECHA: 7/5/2024
CEDULA: 32651620
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1597

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504001 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-03 13:20:58
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #503967 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-03 12:25:57
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 13:21:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 12:23:48
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 13:21:03
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