Dashboard / Gestiones / Caso #2429962

Caso #2429962 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 18:42:27
Cerrado: 2026-07-03 18:47:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YESSYD IVAN OJEDA LOZANO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
BQZ68G
Registrado:
2024-07-08 11:26:22
Cuenta:
BQZ68G
RTM: 05/07/2026
SOAT: 01/07/2026
CEDULA: 1140831870
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504278 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-03 18:47:07
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL RTM EL DIA SABADO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 18:47:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 18:42:27
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 18:47:12
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2429962,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 35125,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2390144,
    "opened_at": "2026-07-03 18:42:27",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-03 18:47:12",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-03 18:47:12",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4oeEMp0ve0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}