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Caso #2429973 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 17:35:59
Cerrado: 2026-07-03 17:43:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
STEVEN JAVIER LOPEZ ALFARO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EIN04G
Registrado:
2024-07-08 11:26:22
Cuenta:
EIN04G
RTM: 05/07/2026
SOAT: 05/07/2026
CEDULA: 1045693893
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 200

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504243 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-03 17:43:47
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VA A VER SI LO REALIZA EN OTRO CDA POR UN BONO QUE LE OFRECEN SE LE OFRECIO IGUALAR LA TARIFA SE LE LLAMARA MAÑANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 17:43:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 17:35:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 17:43:54
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