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Caso #2429983 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-04 08:58:32
Cerrado: 2026-07-04 13:06:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL RAFICO RODRIGUEZ GUZMAN MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
JUT81E
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
JUT81E
RTM: 05/07/2026
SOAT: 08/07/2026
CEDULA: 1129508983
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 179

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504452 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-04 10:46:41
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #504346 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-04 09:02:18
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-04 13:06:19
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-04 08:58:32
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-04 13:06:19
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