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Caso #2430002 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 14:19:55
Cerrado: 2026-07-03 18:49:25
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ERICK RODRIGUES PUELLO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
UAD97F
Registrado:
2024-07-03 06:35:23
Cuenta:
UAD97F
RTM: 05/07/2026
SOAT: 10/07/2026
FECHA: 7/6/2024
CEDULA: 1140854168
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504279 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-03 18:49:19
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #504028 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-03 14:21:48
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 18:49:25
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-03 14:19:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 18:49:25
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