Dashboard / Gestiones / Caso #2430012

Caso #2430012 2026-07-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 12:30:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Alirio rojas ramirez LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DKZ715
Registrado:
2026-06-26 14:46:35
Cuenta:
DKZ715
RTM: 05/07/2026
CEDULA: 1005145897
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2494

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503976 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-03 12:31:41
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-03 12:31:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-03 12:30:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2430012,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 368515,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2389162,
    "opened_at": "2026-07-03 12:30:44",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-03 12:31:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "X7axEx1rby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}