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Caso #2430028 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-03 15:49:26
Cerrado: 2026-07-04 11:17:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
José Julián López López LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SDU679
Registrado:
2024-07-08 11:26:22
Cuenta:
SDU679
RTM: 05/07/2026
CEDULA: 1087995571
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 998

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504445 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-04 10:41:16
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #504127 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-03 15:53:31
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-04 11:17:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 15:49:26
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-04 11:17:05
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