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Caso #2430058 2026-07-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-04 09:52:42
Cerrado: 2026-07-04 09:55:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARIANA MORENO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
IYM70A
Registrado:
2024-07-08 11:26:22
Cuenta:
IYM70A
RTM: 06/07/2026
SOAT: 06/07/2026
CEDULA: 33168545
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504408 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-04 09:55:45
agente 10 call
CLIENTE VIENE 5 DE JULIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #504406 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-04 09:54:13
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-04 09:55:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-04 09:52:42
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-04 09:55:50
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