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Caso #2430083 2026-07-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-04 09:10:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DEICY YOLIMA ORREGO TORRES PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SMK413
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
SMK413
RTM: 06/07/2026
TIPO: 2010
PLACA: SMK413
CEDULA: 1129530471
ESTADO: OTROS CDA P900
MODELO: 2010
CDA RTM: C.D.A. P-900
ESTADO1: 3920
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3920
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504354 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-04 09:12:46
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-04 09:12:56
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-04 09:10:44
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