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Caso #2430142 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/07/2026
Venció hace 63 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-06 09:59:04
Cerrado: 2026-09-07 17:03:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WILMER ERNESTO CORREA MOTO NO VIGENTE JULIO UNO A UNO
Documento:
SIR43C
Registrado:
2025-07-08 16:22:27
Cuenta:
SIR43C
RTM: 7/7/2026
SOAT: 7/5/2026
CEDULA: 32762627
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525188 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 17:03:14
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: NO VIGENTE contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #504736 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-06 10:00:29
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 17:03:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-06 09:59:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 17:03:24
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