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Caso #2430185 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-06 09:47:59
Cerrado: 2026-07-06 09:50:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JUAN GUILLERMO HERNANDEZ AYALA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UYY763
Registrado:
2024-07-08 11:26:22
Cuenta:
UYY763
RTM: 07/07/2026
SOAT: 24/05/2026
CEDULA: 1140833634
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2008
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504721 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-06 09:50:13
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 10 call
2026-07-06 09:50:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-06 09:47:59
Cerrado por:
agente 10 call
2026-07-06 09:50:31
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