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Caso #2430226 2026-07-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/07/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-06 18:32:14
Cerrado: 2026-07-10 13:39:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROQUE JACINTO FREILER ZAMBRANO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MVK40B
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
MVK40B
RTM: 08/07/2026
SOAT: 08/07/2026
CEDULA: 8754048
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506677 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-10 13:39:06
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #505198 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-06 18:35:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-10 13:39:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-06 18:32:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-10 13:39:11
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